internationalen externen Service Centern Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung und/ oder Sachbearbeitung im Kundenservice Detailliertes Fach- und Prozesswissen
Unsere Anforderungen Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundlegende PC-Kenntnisse Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft Lernbereitschaft
: Du analysierst Nutzerbedürfnisse (sowohl intern als auch extern), leitest Anforderungen ab und priorisiert diese für die Weiterentwicklung des Chatbots oder zukünftige Eskalationsprozesse User Experience im Fokus
und per E-Mail Bearbeitung remote und gelegentlich direkt beim Kunden vor Ort Unsere Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung Sehr gute und strukturierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft
und eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten Anforderungen Abgeschlossenes Wirtschafts- und/oder Technik-basiertes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch CRM
nach entsprechender Vorqualifizierung Aufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen Unsere Anforderungen Abgeschlossene technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Client Support IT-Kenntnisse
und Geschwindigkeit von Co-Pilots und KI-Lösungen unterstützten den Trend zu Modern Data Stack-Architekturen zusätzlich. Gleichzeitig stellt unsere Werte-basierte Gesellschaft immer höhere formale Anforderungen